年8岁的杜吉央宗,是一个来自香格里拉贫困地区的藏族小女孩,出生时就没有左眼球。从5岁起,她开始安装义眼,但由于当地条件有限,所安装的义眼与右眼不协调,导致大小眼。更为严重的是,义眼经常从眼眶里掉出来……这次家人带她去上海,就是想彻底做一次完美的眼眶整形术,重新安装义眼,完成她的心愿。
地服部了解到这一情况后,认为虽然命运对小央宗不公,但她同样和其他小朋友一样,拥有追梦、圆梦和享受幸福的权利。即将到来的“六一”儿童节,是全世界所有小朋友的节日,也是小央宗的节日。地服部决定开展为小央宗送温暖活动,让她感受到东航和社会的温暖,增强对生活的自信。
考虑到杜吉央宗乘坐的是过站航班,飞机要在昆明停一个小时左右,地服工作人员为她和家人精心安排了头等舱V9休息室。一名工作人员的小孩张子麦今年与小央宗年龄相仿,得知此事后,也专门为她准备了喜洋洋、毛绒玩具、发夹等礼物,还特地制作了一张鼓励卡片,希望自己能和央宗成为好朋友。
也许由于天生缺陷的原因,小央宗显得很内向,面对工作人员的热情接待,她总是低着头,不说话。对此,工作人员像对待自己的亲人一样,主动靠了上去。在用过地服部特色小锅面后,央宗在旁边休息,眼睛时不时斜着看泡茶的工作人员。见状,旅客二分部支部书记王姚走到她身边,鼓励她说:“宝贝,我们一起去跟阿姨学泡茶好吗?”小央宗红着脸,头埋得更低了。在场的工作人员一起鼓励说:“央宗,你要相信自己是最棒的!”最后,小央宗鼓起勇气,牵着王姚的手来到茶台,认真地倒了一杯茶,端到爷爷面前。爷爷接过茶杯,直笑得合不拢嘴。
小央宗的爷爷告诉大家,以往若是遇到这么多陌生人,她肯定会吓得躲在我身后。今天她从见到你们的那一刻起,虽然没怎么说话,但也没有恐慌的感觉,反而慢慢和你们熟悉起来了。“这让我非常高兴!”
很快,登机时间到了,小央宗的人生即将迎来一次破茧成蝶的蜕变机会。王姚拉着小央宗的手告诉她,等做完手术,她就会变成美丽的小天鹅,希望她要听医生的话,配合好手术治疗。工作人员一直把小央宗送到飞机座位上,分别时,小央宗抬起头,认真地看着工作人员,用生硬的普通话说:“阿姨,谢谢你们!”听到小央宗开口讲话,看到她第一次直视自己,工作人员感到很惊喜。这是大家第一次看见小央宗直视别人,也是第一次听到她那么大声地说话。
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