西北工业大学继续教育学院航空职业定向培养
高铁动车服务与管理
05-16来源:

专业介绍

本专业立足铁路运输业发展需要,以服务为宗旨,以就业为导向,以工学结合为平台,以校企合作为途径,培养具有良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的,从事高铁动车服务及其他管理等工作的高技能人才。

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质,熟悉国内外高铁服务业务,掌握高速铁路服务基本知识、基本技能和铁路客运基本要求,具有较高外语水平、沟通合作能力和灵活应变能力,为旅客提供优质服务、能适应社会主义市场经济建设和高速铁路事业发展需要,能从事高速铁路服务与管理的高等专业技能型人才。专业实行“学历证书+职业资格证书”的多证考核和培养模式,对专业考核合格、德、智、体等方面符合要求的学生,发给相应的学业证书。同时要求学生参加铁路客服证书和急救证书等职业资格技术证书考试,鼓励学生参加普通话等级证书、英语等级证书和计算机等级证书考试。

课程设置

旅客运输、铁路基本安全常识、运输法规、客运安检、列车乘务、列车服务、旅游概论、服务心理学、旅游英语、旅游地理、形体礼仪、劳动安全卫生、化妆技巧与形象设计、计算机、普通话、铁路运输管理等。

就业方向

动车\高铁餐吧乘务员、动车\高铁车厢乘务员、Z/T/K列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员、安检员(含地铁、轻轨)、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务(商服)等岗位。

就业前景

根据中国(中长期铁路网规划纲要),到2020年,一批重大标志性项目建成投产,铁路网规模达到15万公里,其中高速铁路3万公里,覆盖80%以上的大城市,为完成“十三五”规划任务、实现全面建成小康社会目标提供有力支撑。到2025年,铁路网规模达到17.5万公里左右,其中高速铁路3.8万公里左右,网络覆盖进一步扩大,路网结构更加优化,骨干作用更加显著,更好发挥铁路对经济社会发展的保障作用。展望到2030年,基本实现内外互联互通、区际多路畅通、省会高铁连通、地市快速通达、县域基本覆盖。

今后几年是中国高速铁路加速建设时期,高速铁路人才十分紧缺,按照高铁乘务专业人才按人车比150:1的比例计算在未来3到10年间,全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。而今以铁路客货运发展为代表的"动车组和谐号CRH"脱颖而出,我国国力的日益提升,快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫,急需大批学历+技能的复合型人才。由此可知,高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。高铁乘务专业学生必将就业待遇丰厚、前景广阔。

职业规划及薪资水平

目前高铁乘务人员月薪范围约5000-9000元人民币,提升到中层领导级别年薪约20万元人民币,高层领导级别年薪可达到35万元人民币。毕业生可从乘务员做起,晋升到乘务长职位。

招生标准

身体条件?

1、身高(cm):女生160-176 男生170-185;

2、体重(kg):[ 身高(cm)-110 ] *90%~[ 身高(cm)-110 ]*110%

3、视力:矫正视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜);

4、五官端正、身体匀称、肤色健康,身体裸露部位无明显疤痕;

5、眼球无变形、无色盲、色弱、斜眼;

6、无口吃,无晕车、晕船史;

7、无各类传染病及慢性病史、无精神病家族史、遗传病史、癫痫病史,肝肾功能正常;

8、无明显的“ O ”型和“ X ”型腿;

9、行走正常无明显内、外八字;

10、听力不低于5米。

素质条件

1、应、往届初高中毕业生及同等学历者;

2、年龄:15-24岁;

3、形象、气质良好。

4、口齿清楚、普通话标准,英语发音基本准确;

其他条件

1、拥有中华人民共和国公民身份;

2、无刑事犯罪记录;

3、身心健康,符合空勤人员体检及政审的相关要求;

4、热爱祖国、遵纪守法、举止端庄,有志于从事航空服务事业,具有较强的服务意识和良好的道德品质。

上一篇:国际航空服务与管理

下一篇:民用飞机维修工程

在线报名

注意:为了评估的准确性,判断是否符合入学要求,请您认真准确的填写学生的个人信息。

如有疑问,请拨打官网统一咨询电话:

我已经阅读并理解《隐私政策及授权使用协议》的条款
部分就业单位
荟萃名优院校 成就高薪梦想

技术支持:

请选择日期
确认
取消

    请添加专属择校顾问微信:,以便及时了解最新招生信息。航空专业老师会在24小时内与您进行电话沟通,核实详细信息,请保持电话畅通。为保证录取,请不要在其他非官方网站重复报名。

    特别提醒:本网站报名考生来校报到之前无需缴纳任何费用,所有费用均到校 后现场缴纳。请通知您身边还未报名的同学尽快报名。

    隐私声明:学生个人信息仅限于本网站和合作院校双向选择学生使用,我们将依法保护信息安全和个人隐私。如学生不满18岁,须征得法定监护人同意并阅读本站隐私声明后,确认并完成本次报名。

    官方微信号:

    与150000宽乘学子共成长

    我知道了
    姓名
    联系电话
    出身日期
    所在地区
    身高体重
    我已经阅读并理解《隐私政策及授权使用协议》的条款
    隐私政策及授权使用协议
    概述

    我们郑重承诺重视并保护用户的个人信息。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念,致力于提升信息处理透明度,增强您对信息管理的便捷性,保障您的信息及通信安全。我们严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务。

    本《隐私政策》旨在向您说明,在您使用我们的服务时,我们将如何收集、使用、储存、保护和分享您的个人信息,以及您所享有的权利。

    本《隐私政策》与您所使用的本网站服务息息相关,希望您仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。

    若您确认使用我们的服务,请在“我已经阅读并理解《隐私政策及授权使用协议》的条款。”勾选,即表示您认同我们在本政策中所述内容。除另有约定外,本政策所用术语与《本网站服务协议》中的术语具有相同的涵义。

    如您有问题,请联系我们。

    信息收集

    我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集为您提供服务所必要的信息。包括:

    1、您在使用我们服务时主动提供的信息

    (1)您在网站上报名填写的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息,包括在线报名、领取招生简章等网站所有可填写的页面及板块。

    (2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

    (3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

    (4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

    我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

    2、我们在您使用服务时获取的信息

    (1)设备信息。例如,设备型号、操作系统版本等信息。

    (2)位置信息。当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息。

    (3)其他相关信息。为了给您提供更好的服务,我们会收集相关信息。例如,通过QQ空间收集您的所在地、出生年月日等信息。

    3、其他用户分享的信息中含有您的信息。例如,其他用户在使用服务时可能提供或包含您的信息。

    4、从第三方合作伙伴获取的信息。我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您在使用第三方合作伙伴服务时,我们会通过第三方合作伙伴获得您的相关信息。 请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

    信息使用

    我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

    1、向您提供服务。

    2、满足您的个性化需求。例如,升学途径规划、升学评估、升学测试等。

    3、项目开发和服务优化。例如,通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等,优化我们的服务。

    4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

    5、评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果。

    6、学校推荐。例如,我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校,可能会将您的信息提供给合作的学校。

    7、邀请您参与有关我们服务的调查。

    为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如,将您在使用我们某项服务时的信息,用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

    信息分享

    我们遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格的限制。

    1、为了方便用户与本网站的合作项目双向选择使用,我们可能与合作伙伴分享您的个人信息。

    2、为了给您提供良好的服务,我们可能会与第三方合作伙伴(合作学校)基于我们双方间的协议分享您的个人信息。

    3、随着我们业务的持续发展,当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享您的个人信息时,我们通过协议约定的方式要求第三方,按照不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护您的个人信息。

    4、我们会将所收集到的信息用于大数据分析。例如,我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的城市热力图或行业洞察报告。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息,用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。

    5、我们可能基于以下目的披露您的个人信息:

    (1)遵守适用的法律法规等有关规定;

    (2)遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

    (3)遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;

    (4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

    (5)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

    信息保护

    我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

    我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

    未成年人保护

    我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意或在服务时留下您的家长或法定监护人的联系方式,我们会与之联系获取他们的态度,再决定是否继续提供服务。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过与我们联系。

    适用范围

    我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引/声明为准。

    适用例外

    本《隐私政策》不适用于以下情况:

    通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;

    通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

    变更

    我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。

    我已经阅读并理解上述协议的条款。